El 50% de las cooperativas que están participando en el proyecto de apoyo a la consolidación de cooperativas de trabajo, han optado por recibir un asesoramiento especializado en la órbita de materias como el marketing, la comunicación, la comercialización y las ventas. Este dato revela el déficit de conocimiento existente en el sector cooperativo respecto a estas áreas.
Ante tan evidente necesidad pensamos que era buena idea dedicar dos sesiones para tratar esta materia de forma grupal. Las razones tienen que ver con:
La idea de organizar una sesión doble respondía al intento de proporcionar un enfoque más complejo sobre las materias impartidas basada en el learning by doing; una orientación eminentemente práctica y colaborativa que abordara de forma dinámica la potencialidad del uso de la comunicación y el marketing en la economía social; y, además, un seguimiento tutorizado de las cooperativas por parte del docente para desarrollar competencias técnicas, transversales y cooperativas.
Los datos técnicos de la sesión grupal se detallan a continuación:
Contenido de la sesión
El programa formativo de la sesión grupal fue propuesto por el ponente a COOPERAMA. En una reunión previa COOPERAMA transmitió a la persona experta y responsable de la sesión perfil del público asistente, la filosofía, los objetivos y la perspectiva que debía seguir una sesión doble de estas características. A partir de ahí se configuró el programa formativo y la orientación de ambas sesiones, aspectos comunicados con anterioridad a la celebración del curso. A su finalización se difundió a todos los asistentes el material teórico empleado en ambas sesiones.
La sesión inicial celebrada el día 6 de junio fue una sesión teórico-práctica donde se impartieron conceptos básicos del marketing y la comunicación como el marketing mix, el modelo de negocio en la actualidad y su necesidad de adaptación al entorno comunicativo actual, el posicionamiento, la misión y visión, los públicos objetivos, la competencia y el estudio de mercado en el entorno actual. También se hizo hincapié en la venta comunicativa, cuándo se interviene en la decisión de compra de tu público objetivo y cuáles son las herramientas comunicativas de mayor relevancia que son necesario conocer. Esta sesión inicial tenía como principal objetivo unificar niveles y contenidos dada la heterogeneidad de las cooperativas y personas asistentes.
La sesión final celebrada el día 7 de junio fue una sesión práctica y muy colaborativa, articulada a partir de la construcción y exposición por parte de cada cooperativa de su relato y narrativa de venta principales. A partir de la configuración de cada narrativa las cooperativas hacían una exposición de la misma y el resto aportaba con ánimo constructivo qué aciertos y cuestiones a mejorar incluía. En paralelo, se abordaron por parte del ponente de la sesión conceptos como el valor añadido, el storytelling y la adaptación de cada relato a cada público objetivo.